Tra le varie fonti che seguo e che consiglio vivamente a chi si occupa di Social Media dedico una posizione di rilievo Social Media Examiner di Michael Stelzner: poca #fuffa e dritto al sodo.
Di recente ho trovato estremamente interessante l’articolo “18 Ways to Improve Your Facebook News Feed Performance” che, a dispetto del titolo, non contiene ricette segrete bensì una serie di regole di base che secondo me nel tempo tendiamo a dimenticare.
Voglio riprendere qui i 10 punti a mio avviso più importanti, partendo proprio dalla definizione di portata (o reach, che fa anche più figo) e da cosa la determina.
COS’E’ LA PORTATA (REACH) DI FACEBOOK?
Semplicemente, è il numero di utenti unici che vedono i nostri aggiornamenti.
Gli insight della fanpage forniscono chiaramente questa informazione, due click e abbiamo una chiara visione di come la portata si stia muovendo nel tempo e in funzione delle strategie adottate.
COSA DETERMINA LA REACH?
In linea di massima la combinazione di questi fattori:
- Portata organica: il numero dei nostri fan che vedono l’aggiornamento nel proprio feed.
- Portata virale: il numero di persone che vedono l’aggiornamento nel proprio feed grazie ad azioni (like, commento, condivisione) compiute dai fan amici.
- Portata a pagamento: tutta l’esposizione generata da strumenti paid di facebook.
Detto ciò, ecco il decalogo:
#1: Definisci una Content Strategy e mettila in discussione nel tempo
Già. Questo deve essere un mantra, i contenuti devono essere rilevanti per i pubblici a cui ci rivolgiamo, non per noi stessi. Se non hai una Content Strategy oppure (peggio) se pensi di averne una ma le interazioni fanno pietà, fatti una domanda.
#2: Definisci un buon piano editoriale
All’inizio è faticoso, ma una volta preso il via costruire il calendario settimanale (come minimo) diventa un piacere. Non ultimo, è utilissimo per non dimenticarsi scadenze, ricorrenze e celebrazioni e non farci cogliere di sorpresa.
#3: Considera quando i tuoi fan sono online
Gli insight di facebook svelano puntualmente quanti fan sono online durante i giorni della settimana, ora per ora. C’è da aggiungere altro?
#4: Occhio alla frequenza di pubblicazione
Bella questione: quanto è opportuno pubblicare? Un post al giorno? Di più? Di meno?
Non credo esista una regola universale, ogni fanpage ha la sua “misura” e la si scopre nel tempo misurando, misurando, misurando…
#5: Apri la bacheca ai contenuti di terzi
Siamo nella sfera dell’A-B-C: quando un fan pubblica qualcosa sulla nostra fanpage si genera una notifica nel feed ei suoi amici.
#6: Rispondi ai commenti
Nuovi commenti al post generano una notifica verso il fan. Semplice, no?
#7: Menziona chi ha commentato nelle risposte
Generalmente le fanpage non possono menzionare gli utenti, ad eccezione dei fan che commentano un nostro post. Come per il punto #6 andremo a generare una notifica verso il fan che sarà così incentivato a tornare.
#8: Menziona altre fanpage
Oltre a essere un bel gesto verso fonti che stiamo utilizzando, la fanpage menzionata riceverà una notifica che, chissà, porterà a un ricambio del favore in futuro generando nuovo traffico di potenziali fan verso di noi.
#9: Ripubblica vecchi post che hanno iper-performato
Con la dovuta distanza di tempo, se in passato abbiamo postato contenuti particolarmente performanti potrebbe essere una buona idea riproporli sia per i “vecchi” fan che non li hanno visti, sia per i nuovi fan.
#10: Spingi i post che stanno performando bene
Se un nostro post sta over-performando possiamo investire qualche spicciolo per spingerlo verso tutta la nostra fanbase e tutti i loro amici. Il bottone “Metti in evidenza il post” in corrispondenza di ogni pst è lo strumento che fa per noi.
Quindi, nessuna formula magica, solo 10 punti che tendiamo a dimenticare dopo un po’ che le cose hanno trovato il loro equilibrio; il rischio è l’assuefazione e l’accomodamento in un loop che ci fa perdere di vista il vero patrimonio della nostra fanpage: le persone.
Risorse
18 Ways to Improve Your Facebook News Feed Performance
