Il Social Caring non è un’opzione. Decide il cliente
Il tema del Social Caring (o del Customer Care attraverso i Social Media) è ormai centrale. Le ricerche serie ci sono e hanno già…
SOCIAL MEDIA
Esibizionismo, narcisismo, Social Media?
E poi un amico ci mette lo zampino e ti ritrovi con le simpaticissime conduttrici di Pungiball che ti puntano il microfono… e finisci in radio…
Social Media Strategy per Startup. Recap per chi non era alla #BattleSA
Di ritorno dalla Battaglia delle Idee ho deciso di approfittare del lungo viaggio in treno per sintetizzare in qualche riga i punti chiave del…
Social Media Strategy per le startup. Parliamone alla #BattleSA
Succede che un giorno ti chiama qualcuno e ti dice “Senti, perchè non vieni giù a Salerno a raccontare come impostare una Social Media…
Siamo Social Media Manager, mica smanettoni
Negli ultimi due anni si è affermata la professione di Social Media Manager, una della tante “nuove professioni” nate con l’avvento dei nuovi media…
Moderazione e Social Media Policy alla #SMW14
Per chi non c’era e non ha potuto seguire lo streaming, ecco il video del panel a cui ho partecipato in occasione della Social…
La Netiquette non vi salverà: servono vere Social Media Policy e nuovi processi interni
Parlando con alcuni amici che come me si occupano di social cosi riflettevo su come vi sia una tendenza comune lato committente (colui che…
Banche su Facebook: tra cacciatori di fan, engager e ritardatari
Qualche giorno fa Blogmeter ha pubblicato i risultati di una recente rilevazione sullo stato delle banche su facebook condotta sul mese di ottobre 2013. Il…
10 regole base per migliorare la portata della fanpage
Tra le varie fonti che seguo e che consiglio vivamente a chi si occupa di Social Media dedico una posizione di rilievo Social Media…
5 formule per calcolare l’Engagement Rate della tua fanpage
Se fossi un #SMM (:D) e ancora non lo stessi facendo, metterei tra i buoni propositi per l’anno appena cominciato una bella dose di…