Fare il Social Media Manager: le mie 5 verità dietro le quinte
Capita che mi venga chiesto di raccontare qualcosa a proposito del “fare” il Social Media Manager. È sempre un’occasione ghiotta per ribadire un paio…
social caring
Il Social Caring non è un’opzione. Decide il cliente
Il tema del Social Caring (o del Customer Care attraverso i Social Media) è ormai centrale. Le ricerche serie ci sono e hanno già…